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Les leçons de 6 mois de télétravail à marche forcée

En raison de la crise de la Covid-19, les autorités ont obligé les entreprises à instaurer le télétravail au maximum. Une enquête menée par SD Worx auprès de plus de 500 employeurs tire les principales leçons et recommandations de cette mise en place accélérée. Deux leviers essentiels: les managers et le management by objectives.

De nombreuses heures sont gaspillées en appels vidéo

D’après une enquête, les télétravailleurs ont perdu environ 56 heures depuis le début du confinement pour se préparer aux appels vidéo et reprendre le travail après ceux-ci. Un répondant sur trois estime avoir passé plus de temps que nécessaire à ces appels et un sur deux considère que certains appels auraient pu être traités beaucoup plus rapidement par téléphone ou e-mail.

La pression pour un retour sur le lieu de travail s’accroît

Les mesures plus strictes prises fin juillet pour éviter une deuxième vague de contaminations se reflètent également dans la Grande étude sur le coronavirus, dix-septième édition. Une fois de plus, davantage d’individus préfèrent ne pas serrer la main, ni embrasser des personnes qui ne font pas partie de leur ménage. La pression en faveur d’un retour sur le lieu de travail augmente à nouveau progressivement.

(Télé)travailler: les leçons d’un (dé)confinement

C'est peu dire que le monde du travail a été perturbé par la crise sanitaire du coronavirus. Le télétravail est-il devenu le nouveau « way of working »? Quelles leçons tirer de cette expérience inédite? Dans une chronique publiée initialement sur le site de l’Université de Namur, le professeur Valérie Flohimont partage son analyse et livre des pistes de réflexion.

Le télétravail continuera à connaître un engouement sans précédent en Wallonie après la crise

La crise a convaincu bon nombre d’employeurs de l’efficacité du télétravail et a mis en évidence les points d’attention et les critères de réussite pour le futur. D’après une étude menée en juin par SD Worx et l’Union Wallonne des Entreprises auprès de 222 organisations, 90% des employeurs wallons devraient proposer du télétravail après la crise, alors qu’avant la crise, seuls 50% des employeurs le proposaient à leurs collaborateurs.

Une refonte des pratiques managériales sera nécessaire

S’ils sont massivement en faveur du développement du télétravail au sein de leur entreprise de façon pérenne (85%), les DRH français plébiscitent plutôt un modèle hybride mêlant présentiel et télétravail. Cette adoption du télétravail doit, selon 93% des répondants, s’accompagner d’une refonte du système managérial. Toutefois, les investissements nécessaires pour cette transformation semblent encore peu appréhendés par les DRH.

Le télétravail réduit le taux d’absentéisme des employés

En mai, le pourcentage d’absentéisme de courte durée (maladie de moins d’un mois) s’est réduit de moitié, indique SD Worx, sur base de son ‘Employment Tracker’. Le taux est aussi inférieur de moitié par rapport au mois de mai de l’année dernière. En revanche, l’absentéisme de moyenne durée (de plus d’un mois et moins d’un an) a augmenté de 10% par rapport à l’année passée.

Un projet pilote montre les effets positifs du travail à domicile (hors temps de Covid-19)

Les jours où les collaborateurs sont autorisés à travailler à domicile, ils signalent moins de stress et moins de tension entre leur travail et leur vie personnelle. Ils indiquent également qu'ils sont plus passionnés et plus performants ces jours-là. C'est ce qui ressort d’un projet pilote mené dans une entreprise belge sous la supervision scientifique de chercheurs de la KU Leuven.

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