Kruidvat luistert naar zijn medewerkers en meet geregeld de temperatuur
Voor drogisterijketen Kruidvat zijn communiceren met en luisteren naar medewerkers twee kanten van dezelfde medaille. Op verschillende manieren capteert Kruidvat wat er leeft bij de medewerkers, gaande van een klassiek betrokkenheidsonderzoek, over het organiseren van een arena tot 'reverse mentoring'.