En matière de gestion de crise, la confiance prévaut sur la préparation!
Les entreprises sont confrontées à davantage de crises aujourd’hui qu’il y a 10 ans: cette perception est partagée par près de 60% des 523 responsables de la gestion de crise sondés par Deloitte aux quatre coins de la planète. Certains des répondants ont le sentiment que l’ampleur des crises, ainsi que leur nombre, est en train de s’accentuer. Or, la confiance que place une entreprise dans ses capacités à gérer des crises n’est pas toujours proportionnelle à son degré de préparation.