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Une approche agile rend le travail plus agréable pour le collaborateur et pour le client

Le travail agile au sein d'équipes multidisciplinaires rend le travail plus agréable et garantit un meilleur service au client. C'est une conclusion importante de la recherche de Mike Hoogveld de la Nyenrode Business University à propos de l'effet du travail agile sur le service à la clientèle. Ce dernier a développé un modèle avec trois facteurs de succès: le travail en équipes multidisciplinaires, les sprints et le déploiement de l'expertise. Il est remarquable que cette façon de travailler se traduise également par une plus grande satisfaction chez le personnel.

Siemens omringt zich met start-ups om te innoveren in HR

De Duitse groep Siemens werkt al meer dan 15 jaar samen met start-ups. Nieuw is dat de HR-afdeling voortaan dezelfde aanpak hanteert met HR-start-ups om het voortouw te nemen op het vlak van digitale transformatie. Daarbij gaat het niet gewoon om het ‘opslorpen’ van innovaties: het vernieuwende aan de aanpak is dat de mastodont en de kleine bedrijfjes op gelijke voet staan om samen vooruit te gaan.

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