Verandering leidt niet altijd tot negatieve reacties
Wanneer een herstructurering vooral bestaat uit het snoeien in het aantal middelen en medewerkers, volstaat de aankondiging al om een zware negatieve impact te hebben op het engagement. Wanneer gefocust wordt op innovatieve praktijken, heeft verandering echter een positief effect op medewerkers. Die bevinding is even verrassend als nieuw.