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Les personnes qui travaillent à leur domicile, dont le nombre connaît une hausse très importante à cause de l’extension de la pandémie de Covid-19, ont besoin d’être mieux protégées, affirme l’Organisation internationale du Travail (OIT) dans un nouveau rapport. D’autant que les auteurs s’attendent à une croissance du travail à domicile qui devrait persister dans les années à venir

Le nouveau confinement et les mesures anti-covid qui l’accompagnent ont à nouveau provoqué une hausse des chiffres du télétravail au sein des entreprises belges. De même, le chômage temporaire s’inscrit en légère hausse, ce qui est sans doute le résultat d’un assouplissement des conditions appliquées pour faire appel à ce régime.

Dans les entreprises de taille moyenne, la productivité, le moral et la capacité de servir les clients sont entravés par les problèmes technologiques. « De nombreuses organisations sont actuellement en ‘mode survie’. Mais lorsque vous êtes dos au mur, ce dont vous avez besoin ce n’est pas de travailler plus fort, c’est de travailler de façon plus intelligente », commente Eric Gryzon, CEO de Ricoh BeLux.

Le télétravail permanent tend à s’installer durablement. Comment « tenir » dans cette configuration de travail? Comment garder le lien avec ses équipes? Comment s’organiser? Comment préparer « l’après »? Réunis dans le cadre de l’Action Louvain4Work, un consortium scientifique de l’UCLouvain dédié à l’étude pluridisciplinaire du travail, des professeurs de disciplines différentes livrent un certain nombre d’enseignements tirés de leurs recherches scientifiques et en traduisent les conclusions en recommandations pratiques.

Pour quatre Belges sur dix, le télétravail n’est toutefois pas encore une option à ce jour. En particulier les ouvriers et le personnel avec des fonctions d’exécution (60%) ne peuvent pas télétravailler. Le modèle de demain sera hybride: il n'y a qu'une nette minorité des belges actifs qui souhaite travailler à temps plein à la maison ou à temps plein au bureau.

Début septembre, De Lijn, l’Antwerp Management School et Jobat ont lancé un appel aux entreprises pour qu'elles signent la charte ‘Employeur Pionnier’. Cette initiative vise à attirer l’attention sur les défis associés à l’intégration du travail hybride et de la nouvelle mobilité. Quelque 113 organisations ont déjà répondu à l’appel.

Le passage au télétravail massif au début de la pandémie a encore entamé ce qu’il restait des journées de travail traditionnelles de 9 à 5, pour donner une place prépondérante aux réunions et appels vidéo et au « travail asynchrones ». Dans ce contexte particulier, les journées de travail se seraient allongées de 48,5 minutes par jour.

La pandémie de Covid-19 et les mesures de confinement ont accéléré et transformé le télétravail. L’Organisation internationale du Travail vient de publier un guide pratique intitulé ‘Le télétravail durant la pandémie de COVID-19 et après’, fondé sur les recherches du BIT et l’assistance technique offerte à ses mandants depuis plus de dix ans concernant l’impact du télétravail sur le monde du travail et les méthodes permettant d’élaborer et de mettre en œuvre des accords de télétravail efficaces.

Depuis le pic de pandémie du mois d’avril, un nombre important de personnes ont continué le télétravail. Les chiffres d’Attentia montrent que les employés ont encore presté au moins un quart de leurs heures de travail depuis leur domicile en octobre. Avec le nouveau confinement et le télétravail obligatoire depuis le 2 novembre, les statistiques de télétravail devraient repartir à la hausse ce mois-ci. Le chômage temporaire risque également d’augmenter à nouveau, avec les règles qui viennent d’être assouplies.

Avec la crise sanitaire et le reconfinement de la deuxième vague, le nombre d’employés travaillant à domicile est élevé. Il est donc important pour les employeurs de pouvoir encadrer cette situation. Quelles sont les formes de ‘travail à domicile’ qui existent exactement? Et où se situent les différences en matière de remboursement des frais? Un récent arrêt du 5 octobre 2020 de la cour de Cassation apporte un éclairage intéressant à ce sujet. Il est commenté par Claeys & Engels.