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Les technologies de monitoring sont de plus en plus souvent utilisées pour évaluer la qualité du travail à distance, d’après une enquête de VMware. Elles peuvent toutefois miner la confiance des travailleurs envers leur employeur et le système de travail hybride. Compter le nombre de frappes ou le temps passé devant l’ordinateur n’est pas la meilleure des idées!

Dans le modèle de travail hybride qui se met en place, les collaborateurs s’attendent à ce que leur employeur leur fasse confiance. Une majorité est mal à l’aise avec l’idée que leur employeur puisse les surveiller. Les employés plus âgés sont particulièrement réticents au contrôle sur le lieu de travail.

Le fait de filmer des personnes implique également un traitement de données à caractère personnel. Ce n’est donc pas un hasard si la législation modifiée relative aux caméras de surveillance est entrée en vigueur à la date où le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD / GDPR) sortait ses effets, relève-t-on au cabinet d’avocats Claeys & Engels.

Rien que sur l’année dernière, le nombre de demandes d’installation de caméras de surveillance sur le lieu de travail a augmenté de 7,2%, souligne le Syndicat Neutre pour Indépendants (SNI) sur base des chiffres de l’Autorité de Protection des Données. La raison principale pour laquelle des entreprises installent des caméras sur le lieu de travail est de lutter contre les vols commis par des membres de leur personnel.