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Dans les entreprises de taille moyenne, la productivité, le moral et la capacité de servir les clients sont entravés par les problèmes technologiques. « De nombreuses organisations sont actuellement en ‘mode survie’. Mais lorsque vous êtes dos au mur, ce dont vous avez besoin ce n’est pas de travailler plus fort, c’est de travailler de façon plus intelligente », commente Eric Gryzon, CEO de Ricoh BeLux.

Le télétravail permanent tend à s’installer durablement. Comment « tenir » dans cette configuration de travail? Comment garder le lien avec ses équipes? Comment s’organiser? Comment préparer « l’après »? Réunis dans le cadre de l’Action Louvain4Work, un consortium scientifique de l’UCLouvain dédié à l’étude pluridisciplinaire du travail, des professeurs de disciplines différentes livrent un certain nombre d’enseignements tirés de leurs recherches scientifiques et en traduisent les conclusions en recommandations pratiques.

Pas moins de 84% des employés veulent pouvoir choisir entre le travail à domicile ou au bureau à l’avenir, et organiser eux-mêmes leurs heures de travail, même si la présence en entreprise est de nouveau possible. Plus d’un sur deux (55%) espèrent garder la même autonomie que pendant le confinement. Huit répondants sur dix investiraient dans de meilleures technologies de télétravail s’ils étaient à la tête de leur entreprise.

En raison de la crise de la Covid-19, les autorités ont obligé les entreprises à instaurer le télétravail au maximum. Une enquête menée par SD Worx auprès de plus de 500 employeurs tire les principales leçons et recommandations de cette mise en place accélérée. Deux leviers essentiels: les managers et le management by objectives.

Le télétravail a été la bouée de sauvetage durant la crise sanitaire. Neuf entreprises sur dix ont autorisé leur personnel à travailler (tant que possible) depuis leur domicile. Mais, chez beaucoup, il a provoqué un basculement brutal. Nombre d'entre elles comptent le réduire fortement sitôt la crise sanitaire passée.

Plus de six Belges sur dix (62%) actifs pendant le confinement travaillent à domicile. Quatre employés belges sur dix (41%) ne l’avaient jamais fait avant la crise du COVID-19. Il est probable que le télétravail devienne plus courant et que la flexibilité et la virtualisation accrues deviennent la norme, estiment les auteurs de cette étude menée dans six pays européens.

La pandémie de Covid-19 et les mesures qui l’accompagnent ont soudain forcé de nombreux collaborateurs à transformer leur domicile en lieu de travail. On s’en doutait, mais un petit sondage mené auprès de télétravailleur vient le confirmer: le domicile n’est pas un environnement de travail idéal et il fait courir des risques supplémentaires de douleurs physiques.

Neuf employés et cadres belges sur dix veulent faire du télétravail 1 à 3 jours par semaine après l'assouplissement des mesures de confinement du coronavirus, révèle une enquête du cabinet BDO. 6 sur 10 veulent travailler de chez eux 2 jours ou plus. La raison principale: le productivité. 6 répondants sur 10 disent gagner en efficacité grâce au télétravail.

Le développement des open spaces a pu avoir des avantages en matière de collaboration, mais il engendre également de nombreuses sources possibles de distraction. Les plaintes les plus courantes sont notamment le fait d'être dérangé par des collègues bruyants (50%), de devoir supporter des niveaux de bruit importants au travail (48%) et d'être sans cesse interrompu (46%).

De nombreux parents de jeunes enfants connaissent actuellement d’importantes difficultés à combiner télétravail et prise en charge des enfants. Dès les premières fermetures d’écoles il y a deux semaines, la Ligue des familles a réclamé un congé spécifique pour permettre aux parents de s’en sortir. Le Gezinsbond est, lui aussi, interpellé par un grand nombre de parents à ce sujet. C’est donc désormais en compagnie de son équivalent flamand que la Ligue des familles poursuit ce combat.