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La crise du coronavirus pourrait 'booster' la com' interne

Une grande entreprise sur trois dans notre pays n’avait pas de plan de communication de crise lorsque l’épidémie a fait son apparition chez nous. Elles n’étaient pas suffisamment préparées à communiquer efficacement. Même les entreprises qui avaient un plan ont reconnu qu’elles n’étaient pas pour autant préparées de manière optimale à communiquer. Quatre entreprises sur dix s’engagent à communiquer davantage en interne.

Dans un open space, les salariés se parlent moins

Travailler en open space est loin d’être idéal pour la collaboration. Ce que de nombreux salariés pressentaient est maintenant démontré au travers d’une étude publié par deux professeurs de Harvard, Stephen Turban et Ethan Bernstein. D’après leur recherche, l’open-space favorise les discussions électroniques par mail et messagerie instantanée, au détriment des conversations en face à face.

La communication directe reste plébiscitée… même à l’ère du digital

Un employé sur deux passe au moins une heure par jour à communiquer avec ses collègues et le contact personnel reste le plus populaire pour 68% des répondants à une enquête réalisée par Protime. Celle-ci met aussi en évidence une perception du temps très différente entre les employés et leurs managers au sein d’une même entreprise.

Les réseaux sociaux d’entreprise peinent à convaincre

Pas moins de 58% des grandes entreprises françaises sont d’ores et déjà dotées d’un réseau social d’entreprise; 26% envisagent de s’en doter rapidement. Pour autant, dans les entreprises équipées, le taux d’utilisation reste faible: les managers ne sont que 25% à les utiliser effectivement. Ce taux chute encore chez les autres collaborateurs.

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