Méfiez-vous des compliments!
La recherche qu’ont menée Sun Hyun Park et James D. Westphal, de l’université du Michigan, et Ithai Stern, de l’université Northwestern, en Illinois, leur a permis d’établir un lien entre la probabilité qu’un patron soit licencié et le nombre de compliments qu’il reçoit et de courbettes qu’on lui fait.
Plus précisément, une augmentation d’un point d’écart type du nombre de flatteries fait grimper de 64% la probabilité qu’un dirigeant soit mis à la porte!
Pourquoi? Les louanges mielleuses renforcent son ego, ce qui le conduit à ne rien changer, même quand l’entreprise qu’il dirige n’obtient pas de très bons résultats, ce qui entraîne son renvoi. Les collègues et subordonnés interrogés dans l’étude ont rapporté avoir fait, en moyenne, 3,64 compliments exagérés à leur patron par année.
Source: Harvard Business Review (www.hbrfrance.fr)