< Terug naar overzicht

Belgacom stuurt 19.000 mensen naar opleiding

Belgacom stuurt, verspreid over minstens een jaar, al zijn werknemers naar Evere voor een dagtraining. Een programma van deze schaal is zelden gezien.

Het is uitzonderlijk dat een bedrijf al zijn personeelsleden dezelfde opleiding laat volgen. De training sluit aan bij het vorig jaar gelanceerde SURF-programma, waardoor het telecombedrijf de banden met de klanten wil aanhalen door ze op een nieuwe manier te benaderen. SURF staat voor simple, uplifting, reliable en fresh (eenvoudig, motiverend, betrouwbaar en fris). Het programma moet leiden tot tal van veranderingen, waarbij het nieuwe logo slechts het topje van de ijsberg is. Zo zal onder meer de facturatie veranderen en krijgen de telefoonwinkels een nieuw kleedje. De dag opleiding start met een rollenspel waarin de werknemers zich vertrouwd kunnen maken met de ‘nieuwe waarden’ van Belgacom, die ze dan kunnen toepassen in hun eigen werksituatie.

Lees meer over

Geef als eerste een reactie

Om reacties te kunnen geven moet u inloggen
< Terug naar overzicht

U zoekt, u vindt !

HR Square | Magazine, E-zine, Netwerk, Website, Seminaries, ...

Word nu lid !
Geniet van de voordelen