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L’onboarding: un processus prometteur, mais encore très mal exploité

Plus d’une nouvelle recrue sur trois fait état d’une expérience peu satisfaisante en matière d’onboarding (à savoir l’accueil et l’intégration des nouveaux engagés), révèle une étude. Pire: pour plus d’un répondant sur cinq, celle-ci a été si mauvaise qu’ils ont changé d’avis sur le rôle.

L’enquête réalisée par l’entreprise de logiciel cloud Webonboarding a porté sur 4.000 employés de bureau. On y apprend que plus d’un tiers des nouveaux engagés n’ont pas reçu l’équipement informatique de base comme un ordinateur ou un laptop le jour de leur arrivée, alors que nombre d’entre eux estiment avoir eu besoin de plus d’un mois pour vraiment s’installer dans la fonction.

Un tiers des répondants à cette étude mondiale indiquent avoir été confrontés à un problème sérieux entre le moment où ils ont accepté l’offre et le début du travail chez leur employeur, à tel point que 22% mettent en cause le processus d’onboarding dans le fait d’avoir changer d’avis sur le job avant même de commencer. Un répondant sur sept qui ont effectivement commencé à travailler chez l’employeur a quitté son poste jusque quelques jours plus tard, en raison d’un manque d’accompagnement.

Quelque 56% n’ont pas reçu de véritable formation ou ont bénéficié d’un plan d’accompagnement insuffisant. D’après cette étude, 71% des employés jugent qu’ils auraient pu s’installer plus rapidement dans leur rôle si un meilleur processus avait été mis en place, et 69% déclarent qu’un processus d’onboarding plus efficace aurait permis d’améliorer leur performance au travail.

Source: Personnel Today (http://www.personneltoday.com)

Comment réussir l’onboarding? Un article publié dans la dernière édition de la revue HR Square répond à cette question, avec le regard de Wouter Van Bockhaven, professeur à l’Antwerp Management School et spécialiste du sujet. Pour vous procurer cette édition ou lire cet article en ligne, devenez membre du réseau HR Square ou contactez Jens Ottoy.

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