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L’automatisation fait craindre à un travailleur sur trois de perdre son travail

Trois dirigeants sur quatre — comparé à un sur quatre l’an passé — prédisent des perturbations sur le marché de l’emploi en raison de l'automatisation croissante et de la percée de l'intelligence artificielle. Un travailleur sur trois craint également de perdre son emploi à cause de l'automatisation.

Les évolutions technologiques, la guerre des talents permanente et l'émergence de nouveaux concurrents suscitent, tant chez les employeurs que chez les travailleurs, des craintes pour l'avenir, comme le montre l'enquête Global Talent Trends réalisée par Mercer auprès de 7.300 dirigeants, responsables RH et travailleurs. Au cours des dernières années, de nombreuses entreprises sont passées d'une position d'attente à une attitude proactive axée sur la préparation. Six dirigeants sur dix prévoient ainsi d'automatiser davantage le travail l'année prochaine. Dans le même temps, ils restent convaincus qu'investir dans les talents – en analysant le fossé des compétences et en adaptant les fonctions pour le combler – garantira toujours le meilleur retour sur investissement.

L'automatisation n'est toutefois pas uniquement synonyme de suppression d'emplois: elle permet également d'en créer de nouveaux. Les responsables RH qui misent dès maintenant sur le perfectionnement et le recyclage de leurs travailleurs auront une longueur d'avance sur les autres et empêcheront que se creuse un fossé de compétences.

Les nombreux changements provoquent de l'inquiétude chez les travailleurs, ces derniers craignant pour leur emploi. Les employeurs doivent en être davantage conscients, car ils ont une grande responsabilité : ils doivent les rassurer et leur faire sentir qu'ils sont un maillon important de l'entreprise. Ce sentiment d'implication représente un catalyseur non négligeable de l'engagement des travailleurs.

Rôle central pour les RH

En période de grands changements, il est essentiel que les employeurs suivent la situation de près. Le moral des travailleurs constitue en effet une barrière importante à l'acceptation du changement. Dans ce contexte, le rôle des professionnels RH au niveau de la conservation des talents et de la confiance est dès lors crucial. Pourtant, à peine quatre professionnels RH sur dix sont aujourd'hui impliqués dans les processus de changement dès le départ.

Mercer démontre en outre qu'une gestion simple et efficace de l'entreprise est nécessaire pour attirer les talents en période de turbulences. D'après l'enquête, les travailleurs sont trois fois plus enclins à travailler pour une entreprise qui facilite une prise de décision rapide. Plus de la moitié des travailleurs (56%) trouvent également important d'avoir la possibilité de développer leurs compétences en permanence pour pouvoir s'adapter à un environnement de travail changeant.

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