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L’attraction et la fidélisation des talents en bonne place du top 10 des risques au niveau mondial

Le préjudice à la réputation et à l’image de marque arrive en tête des risques pour les entreprises internationales, selon un classement établi par Aon Risk Solutions. L’incapacité à attirer ou retenir les meilleurs talents figure au cinquième rang d’un top 10 qui, pour la première fois, fait mention du cyber-risque.

L’étude fait état des risques majeurs identifiés par les clients d’Aon dans le monde entier. Parmi les 1.400 participants à l’enquête, on trouve à la fois des PDG, des directeurs financiers et des Risk Managers, ce qui permet de réaliser des analyses comparatives sur différentes perceptions du risque. Généralement, ce sont les risques économiques et financiers, notamment les risques liés aux prix des matières premières, au ralentissement économique et aux défaillances techniques que les dirigeants considèrent comme étant les plus préjudiciables. Les Risk Managers se concentrent, quant à eux, sur les risques liés à la responsabilité tels que les cyber-risques, les dommages aux biens et la responsabilité civile.

Comme l’affirment clairement les clients internationaux d’Aon, le préjudice à la réputation et à l’image de marque fait partie des principales menaces auxquelles les cyber-risques contribuent, pratiquement pour toutes les régions et tous les secteurs d’activité. « Il n’est pas surprenant de voir le cyber-risque faire son entrée dans le top 10, observe Robert Leblanc, Président Directeur Général d’Aon France. Parallèlement, monte une inquiétude grandissante quant à la réputation des entreprises. Ces deux problématiques sont un excellent exemple de l’interconnectivité des risques. Il est surprenant, en revanche, de constater les différences de perception entre les dirigeants et les Risk Managers. La diversité de ces points de vue indique qu’il est impératif que les instances dirigeantes communiquent régulièrement avec les Risk Managers pour évaluer et réduire de manière efficace l’exposition au risque de la société. »

Les 10 risques majeurs identifiés

1. Préjudice à la réputation/image de marque
2. Ralentissement économique/atonie de la reprise
3. Changements réglementaires/législatifs
4. Intensification de la concurrence
5. Incapacité à attirer ou retenir les meilleurs talents
6. Incapacité à innover/répondre aux besoins des clients
7. Pertes d’exploitation
8. Responsabilité civile
9. Cyber-risque (délits informatiques/piratage/virus/codes malveillants)
10. Dommages aux biens

L’incapacité à innover/répondre aux besoins des clients est toujours à la sixième place et devrait se hisser à la quatrième place en 2018. Les participants à l’enquête du secteur technologique ont indiqué qu’il s’agissait du risque le plus important pesant sur leur activité. La gravité de la menace liée au risque d’intensification de la concurrence, qui devrait arriver en tête des risques dans trois ans, sonne l’alerte pour les assureurs.

Les dommages aux biens sont également réapparus dans la liste des 10 plus grands risques au niveau mondial pour la première fois depuis 2007, alors qu’ils s’étaient classés en 17ème position en 2013. C’est dans les secteurs de l’hôtellerie et de l’accueil, des transports non-aériens et de l’immobilier que ce risque a été considéré comme étant le plus élevé. Les phénomènes météorologiques sans précédent des années passées ont impliqué des pertes d’exploitation, qui occupent toujours la septième place sur la liste de 2015, malgré une baisse du montant des pertes signalées de plus de 10% par rapport à 2013.

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