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Séminaire Les Étoiles du Dialogue social: 'Dans votre organisation, le dialogue social fonctionne! Mais comment?'

Mardi 21 novembre 2017, Muntpunt, Bruxelles

Les conséquences négatives d’un dialogue social de pauvre qualité, voire absent, dans l’entreprise - conflits, grèves ou autres actions encore - représentent du pain béni pour les médias, aussi bien traditionnels que nouveaux. Ces derniers peuvent alors se nourrir des critiques qui affluent de toutes parts, avec des résultats bien connus: des coûts directs et indirects qui grimpent en flèche, des revenus moindres et des dommages causés à la réputation perçue par les collaborateurs (potentiels) et les clients.

Pourtant, des centaines d’entreprises démontrent chaque jour qu’il est possible d’atteindre les objectifs fixés grâce à un dialogue interne approprié - aussi bien formel qu’informel, au sein et en-dehors des organes officiels - avec le soutien de la grande majorité des travailleurs et de leurs représentants.

Est-ce quelque chose de facile? Parfois oui, souvent non. C’est normal: obtenir des résultats nécessite toujours de l’investissement en temps et en énergie, dans l’information et dans la concertation.

Mais un dialogue social abordé et piloté à bon escient finit toujours par payer.

Par exemple pour obtenir plus de flexibilité et une meilleure productivité, pour introduire le changement dans l’organisation, pour accroître la motivation, pour améliorer le climat social, pour résoudre de graves problèmes, pour diminuer l’absentéisme, pour gérer une restructuration de façon acceptée et responsable, voire même pour accompagner une fermeture.

Il existe donc de nombreux exemples de dialogue social conduisant à des résultats positifs. Ceux-ci ne transparaissent que rarement dans le flux des médias (sociaux) et, lorsque cela arrive, ils ne reçoivent qu’une attention temporaire et limitée. Souvent, les entreprises elles-mêmes préfèrent garder leurs bonnes pratiques pudiquement cachées. Pour autant, chez HR Square, nous rencontrons régulièrement des entreprises pouvant se prévaloir des très belles expériences et qui sont disposées à partager leur expérience.

Ce sont elles nos « Étoiles du Dialogue social », et ce séminaire leur est dédié. Trois DRH néerlandophones et deux DRH francophones vous raconteront ce qu’ils ont pu réaliser grâce au dialogue social et comment ils y sont parvenus. Et, très logiquement, ils le feront dans un logique de dialogue et d’échange.

Avec le professeur Martin Euwema (KU Leuven), nous explorerons ce que la médiation sociale peut signifier pour le dialogue social, en se fondant sur la recherche scientifique ainsi que sur des exemples tirés de la pratique. Bruno Bauraind (chercheur, GRESEA) fera quant à lui le point sur l'évolution de la conflictualité sociale en entreprise et sur les enseignements que les DRH peuvent en tirer dans la gestion de leur dialogue social au quotidien. 

Nous terminerons la journée par un bref compte-rendu de nos propres recherches (menées par HR Square et l’Antwerp Management School) pour identifier les éléments constitutifs d’un dialogue social sain et de qualité, par le professeur Peggy De Prins (AMS), suivi par un panel de discussion avec un CEO, un DRH et deux représentants syndicaux ‘de terrain’. 

Programme 

  • 09.30 - Accueil des participants
  • 10.00 - Ouverture par les présidents, Tony Verlinden et André Leclercq
  • 10.15 - prof. Martin Euwema (KU Leuven): « Prévention et solution des conflits du travail par le recours à la médiation: enseignements de la recherche et de la pratique » (NL)
  • 11.00 - Pause
  • 11.15 - Bruno Bauraind (chercheur, GRESEA): « La conflictualité sociale en entreprise : évolution depuis 2008 et enseignements pour les DRH et responsables des relations sociales » (FR)
  • 12.00 - Lunch
  • 13.00 - Courte présentation des cas et répartition en groupes
  • 13.15 - Cas d'entreprises, par trois DRH néeerlandophones et deux DRH francophones
  1. Union Nationale des Mutualités Libres, par Carine Deneyer (HR Director) (NL)
  2. UCB Pharma, par Benoît Vanderbeken (HR Director, site de Braine L'Alleud) (FR)
  3. Ursa Benelux & UK, par Wim Hilderson (HR Manager) (NL)
  4. Prayon, par Daniel Noël (HR Manager, usine d'Engis) (FR)
  5. JTI-Gryson, par Evelien Vanden Branden (Operations Lead & HR Manager) (NL)
  • 14.30 - Pause
  • 14.45 - Répétition des cas
  • 16.00 - Professeur Peggy De Prins (Antwerp Management School): « Les ingrédients constitutifs d’un dialogue social sain et de qualité » (compte-rendu des recherches menées par HR Square et l'Antwerp Management School).
  • 16.15 - Débat sur les ingrédients constitutifs d’un dialogue social sain et de qualité, avec (NL + FR):
  1. Tony Verlinden, directeur des relations sociales chez BRICO,
  2. André Leclercq, Executive HR Expert, Peaks Management,
  3. Myriam Delmée, vice-présidente du SETca,
  4. Kurt Callaerts, responsable général du secteur Mobilité, CSC Transcom.
  • 17.30 - Drink & réseautage 

Lieu

Muntpunt
Place de la Monnaie 6
1000 Bruxelles

Groupe cible

Les directeurs et manager des ressources humaines et responsables des relations sociales des organisations comptant plus de 50 travailleurs, tous secteurs confondus. Le programme est aussi pertinent pour les professionnels expérimentés en gestion des relations sociales que pour ceux qui ne s’occupent de dialogue social que depuis les dernières élections sociales. Langues de travail: néerlandais et français.

Conditions de participation

Le coût de la participation s'élève à:

  • 250 euros pour les personnes appartenant au groupe cible et membres du réseau HR Square (+21% de tva);
  • 500 euros pour les personnes appartenant au groupe cible, non membres du réseau HR Square* (+21% de tva);  
  • 750 euros pour les prestataires de services RH spécialisés et membres du réseau HR Square* (+21% de tva). Un maximum de 15 places sont disponibles pour ces derniers, une par personne par organisation.

* Pour devenir membre (individuel ou corporate) et bénéficier immédiatement des avantages de l'adhésion, contactez notre responsable de réseau Nathalie Dierickx (nathalie.dierickx@hrsquare.be – 0474 97 07 43).

L'annulation n'est pas autorisée, un remplacement est toujours possible.


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